Voyage à l'étranger & Vols et prévention | 7 Octobre 2009

"Hotel crimes" : la prévention est-elle possible ?

La littérature et les analyses portant sur les délits commis dans l’enceinte des hôtels semblent bien plus importantes et nombreuses aux Etats-Unis qu’en Europe. Les études, principalement américaines et britanniques, relèvent à la fois les conséquences négatives pour l’industrie touristique et les principales délinquances liées à l’hôtellerie : les cambriolages, les vols et, dans une moindre mesure, les agressions, celles-ci étant commises dans et aux abords des complexes hôteliers.

Parmi les voleurs «traditionnels», pour lesquels les hôtels et leur clientèle ne constituent qu’une cible parmi d’autres, ou les «occasionnels» (membres du personnel, personnes de passage, ouvriers, livreurs, fournisseurs, voire des clients de l’hôtel), l’on dénombre encore ce que l’on appelle les «rats d’hôtels».
Ces détrousseurs professionnels n’écument que les hôtels de luxe et autres palaces exclusivement fréquentés par une clientèle aisée. Extérieurement, rien ne les distingue des autres clients. Pour se fondre parmi leurs victimes, ils ne regardent pas à la dépense, prenant garde à ne pas dépareiller dans ce type d’univers, s’habillent de manière chic, louent une chambre chère ou une suite, et ils se présentent systématiquement sous une fausse identité.

Des mesures préventives afin d’éviter les vols et cambriolages

Les services de police peuvent agir sur différents plans (sensibilisation, conseils, patrouilles, etc.) et notamment suggérer aux gérants d’hôtels d’assurer une surveillance générale de leur établissement tant par des moyens humains (personnel de sécurité) que techniques (alarmes, CCTV), que ce soit dans l’enceinte même de leur hôtel ou dans les parkings (souterrains ou extérieurs). Toutes ces mesures seront détaillées ultérieurement.

Quant aux clients, ils peuvent eux-mêmes déjà réduire sensiblement les risques en préparant leur voyage professionnel ou d’agrément :

- Informez-vous avant de partir sur la situation politique et sécuritaire du pays ;
- Renseignez-vous auprès de votre ambassade et du personnel de l’hôtel sur les comportements à adopter, les zones à éviter impérativement (vols, agressions, pickpockets, enlèvements, etc.), les habitudes locales, etc. ;
- Evitez, par votre allure ou votre aspect extérieur, d’être clairement désigné comme un touriste.

Les prochains articles aborderont les conseils destinés aux particuliers pour éviter les vols ou une agression lors d’un séjour ou de sorties, les actions spécifiques que la police locale peut mettre en œuvre ainsi que les mesures et bonnes pratiques recommandées aux gérants d’hôtel.

Source: http://www.palgrave-journals.com