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Vols et prévention
| 28 Janvier 2010
Vol à l’étalage : comment agissent les auteurs ?
Sans doute une des conséquences de la crise économique, les vols dans les magasins sont à la hausse en Belgique comme partout dans le monde. La dernière étude du Centre for retail research, en collaboration avec la firme Checkpoint systems, souligne le phénomène et un récent sondage belge Unizo révèle qu’un commerçant sur deux a été victime de vol en 2009.
Les objets les plus volés ? Les boissons fortement alcoolisées, les produits de beauté, les vêtements pour femmes, les parfums, l’électronique, les lames de rasoirs, les DVD/CD, les piles et … la viande.
Que peuvent faire les commerçants, les directeurs de grande surface, etc. pour diminuer les risques de vol ? Le site très complet besafe.be (repris en référence) du SPF Intérieur Direction générale Sécurité et Prévention, fournit une analyse et des conseils précis en la matière.
Nous nous proposons de passer en revue quelques modes opératoires des voleurs, les comportements qui peuvent révéler une intention de passer à l’acte, les mesures préventives ainsi que les bonnes réactions en cas de flagrant délit.
Les façons de procéder des voleurs sont multiples
• Payer un article mais en cacher un ou plusieurs autres (surtout de petite taille) sous les vêtements, dans un emballage contenant un autre produit ou provenant d’un autre magasin, dans une poussette d’enfant, dans un sac à double fond ou doublé d’aluminium afin d’échapper aux alarmes à la sortie des caisses
• Echanger les étiquettes de prix dans les rayons, détériorer une marchandise pour obtenir une réduction
• Garder sur soi des pièces de vêtements emportées dans une cabine d’essayage
• Utiliser des outils spécifiques et performants pour ôter les antivols
• Charger un enfant ou un handicapé de dissimuler des articles sur eux
• Détourner l’attention du personnel de caisse ou des agents de sécurité par des incidents, un comportement insolite
• Profiter de l’effet de groupe pour impressionner le personnel du magasin, faire preuve d’agressivité, etc.
A quels comportements doit-on être attentif ?
• L’auteur potentiel parcourt le magasin et ne semble pas avoir d’intention précise d’achat, il observe à peine les articles
• Il regarde souvent ce qui se passe autour de lui
• Il reste un certain temps au même endroit, sans but apparent, et peut parfois y revenir plusieurs fois de suite
• Il semble mal à l’aise si un membre du personnel est présent, il recherche un endroit isolé ou moins visible
• Il est d’une amabilité excessive ou au contraire, nerveux et agressif
• Plusieurs auteurs, en groupe, détournent l’attention par des plaisanteries ou une bagarre, etc.
Christian Arnould
Source: https://besafe.ibz.be
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