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Voyage à l'étranger & Vols et prévention
| 14 Mai 2010
Victime d’un pickpocket à l’étranger ? Les bonnes réactions …
Une fois à l’étranger, nous sommes plus vulnérables étant donné notre méconnaissance des voies de recours et de secours locales, éventuellement la barrière de la langue, l’absence de relations et réseaux personnels qui peuvent intervenir rapidement, la perte de repères et des réflexes «conditionnés» dans notre propre pays, etc.
Alors, comment réagir efficacement lorsque l’on est victime d’un pickpocket ou, plus simplement, lors de la perte de son portefeuille qui contient, en règle générale, non seulement de l’argent, mais également des cartes de crédit, des papiers d’identité, des documents personnels, etc. ?
Premier réflexe : bloquer immédiatement vos cartes de crédit en téléphonant au numéro Card Stop (+ 32/70.344.344). Cette opération sera facilitée si vous avez, AVANT votre départ, pris le soin de séparer vos documents importants, dont ce numéro de téléphone, en ne les plaçant pas tous … dans votre portefeuille !
Sachez aussi que ce numéro est également valable pour les chéquiers. En outre, en cas d’utilisation abusive de votre – ou vos – carte(s), votre responsabilité ne sera plus engagée qu’à partir du moment où vous aurez fait opposition.
Second réflexe : incontournable, le dépôt de plainte à la police vous permettra d’officialiser la perte de votre portefeuille. Cette plainte vous facilitera la remise de duplicata pour tous vos documents lors du retour au pays et permettra à la police de vous contacter ultérieurement si elle retrouve votre portefeuille.
Troisième réflexe : pour éviter d’être démuni, faites-vous envoyer de l’argent, en contactant soit directement votre banque ou l’établissement qui a émis vos cartes de crédit (selon le contrat…), soit des proches, soit encore votre compagnie d’assurances en matière d’assistance à l’étranger.
Quelques conseils préventifs
- évitez d’emporter d’importantes liquidités dans votre portefeuille ;
- encodez le numéro de téléphone Card Stop, de votre banque et de l’organisme émetteur de vos cartes de crédit dans votre GSM ;
- ne placez pas tous vos documents personnels (carte d’identité, passeport, etc.) au même endroit. Cette précaution vous permettra de ne pas être totalement dépourvu en cas de vol ou de perte ;
- enregistrez avant le départ et rangez séparément la liste des numéros de vos cartes de crédit, documents de voyage et inscription au registre national ainsi que des numéros d’appel utiles en cas d’urgence …
Frédéric Moser
Source: http://monargent.lecho.be
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