Les professionnels de l’aide ne sont pas épargnés par les questions que suscitent certaines situations douloureuses (viols d’enfants, maltraitance, crimes odieux, etc.). Comment ajuster sa relation envers autrui et redonner sens à sa vie, à son engagement professionnel d’aide ? On le sait, outre que la souffrance et le plaisir sont des vécus subjectifs, cela requiert du temps, un questionnement sur soi et des échanges avec autrui.

La souffrance au travail concerne tous les secteurs d’activité professionnelle y compris, et peut-être surtout, ceux de l’aide psychosociale. Comment s’y exprime-t-elle ? Comment la comprendre et aider ces spécialistes ?

Une psychiatre, Martine Lamour, tente d’y répondre en analysant les mouvements émotionnels des intervenants confrontés aux troubles graves de la parentalité Parents défaillants, professionnels en souffrance. Au-delà de ses références sur les perturbations des relations parents-enfants, les idées qu’elle développe peuvent largement inspirer les travailleurs psychosociaux ainsi que les personnes œuvrant dans les secteurs de la police et de la Justice.

Dans le chapitre précédent, nous avons tenté une définition des violences conjugales, décrit les processus d'escalade et de spirale, ainsi que les divers types de violences. Les victimes comme les agresseurs ne présentent pas de caractéristiques homogènes, mais on peut relever certains indices. Attachons-nous ici aux profils psychologiques des protagonistes et à la manière d'intervenir.