L'intervenant urgentiste, de sécurité ou accueil peut calmer progressivement son interlocuteur en se concentrant sur ses griefs et en préservant le dialogue, sans nécessairement accepter ses exigences.
Assistance et prévention
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La très médiatisée prise d’otage de Tilff, en septembre 1989, est généralement considérée comme le premier cas de Tiger kidnapping en Belgique. Le phénomène a évolué depuis lors, quant aux nombre de faits, cibles visées et mode opératoire.
De nombreux enfants sont victimes de brimades ou de violences exercées par des pairs à l’école. Parmi les stratégies de lutte contre le harcèlement scolaire, il est essentiel de renforcer l’assertivité et d'encourager la victime à faire face.
Comment le silence et sa bonne gestion peuvent-ils être le garant d’une communication constructive, efficace et respectueuse des idées de chacun ?
Vous stockez du matériel professionnel dans votre véhicule ? Que vous soyez en déplacement, stationné durant un court laps de temps ou pendant la nuit, la vigilance est de mise !
Les actes de violence au préjudice du personnel de santé (médecins, infirmiers, etc.) semblent se multiplier. Pourtant des solutions existent pour enrayer ce phénomène comme le montre un rapport rédigé en France dont nous nous inspirons.
Utiliser une flamme sur un revêtement inflammable est souvent source d'accident. C'est le cas des toitures plates en revêtements hydrocarbonés appelées aussi membranes bitumineuses, servant notamment de terrasses.