Entretien efficace : faire preuve d'empathie !
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Entretien efficace : faire preuve d'empathie !

Tout professionnel en situation d'intervention ou de relation d'aide est amené à bien communiquer, ce qui suppose une attitude d'empathie, pas toujours facile à mettre en oeuvre. C'est la pierre angulaire de tout entretien. 

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