Toon empathie voor een efficiënt gesprek!
© S. van Malleghem

Toon empathie voor een efficiënt gesprek!

Elke professional die tussenkomt of bijstand verleent zal altijd één of meerdere betrokkenen ontmoeten. Daarbij is het onontbeerlijk dat hij de communicatie bevordert en dus een empathische houding aanneemt. Dat is niet altijd even makkelijk, maar het vormt de basis van elk gesprek.

Enkel de gebruikers van secunews.be kunnen dit artikel lezen. Klik hier om een abonnement te nemen.